Правила и условия

Настоящие Условия и положения использования интернет-магазина dogtas.md применяются к заказам на приобретение товаров/услуг, предлагаемых компанией S.R.L. ZUEV INVEST через сайт. Для комфортного использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями и положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Этот сайт принадлежит компании S.R.L. ZUEV INVEST. Оформляя заказ в интернет-магазине, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров/услуг, основанными на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия и положения). Использование сайта подразумевает принятие данных Условий и положений, предложенных S.R.L. ZUEV INVEST, в соответствии с Законом №284/2004 о электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом №105/2003 о защите прав потребителей и другими нормативными актами. Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия, а Покупатель обязан отслеживать изменения.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя сайт dogtas.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для оформления/подтверждения/исполнения заказов. Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных товаров, акции, Google Analytics, файлы cookie и рассылка уведомлений. Вся информация хранится и используется только в течение необходимого периода и в соответствии с Законом №133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения их надлежащего использования. Однако передача данных через интернет или беспроводные сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность передаваемой информации, и Покупатель делает это на свой страх и риск.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплата заказов возможна банковской картой – при получении заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату. Онлайн-оплата осуществляется в безопасных условиях с использованием карты, предназначенной для интернет-транзакций. После оплаты на ваш email поступит подтверждение. Платежная система использует защищенный протокол 3D-Secure, который предусматривает дополнительную аутентификацию владельца карты с одноразовым кодом.

Возврат денежных средств осуществляется только на карту, с которой была произведена покупка. Для оплаты необходимо ввести данные карты:

  • Номер карты (16 цифр)
  • Срок действия (месяц и год)
  • Код CVC или CVV (3 цифры)
  • Имя и фамилия владельца карты

Если валюта карты отличается от MDL, сумма списывается в соответствии с условиями банка-эмитента.

4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
После оформления заказа Покупателю сообщается ориентировочная дата передачи заказа курьеру/службе доставки.
Доставка по Кишинёву осуществляется в течение 24-48 часов после подтверждения заказа. Время доставки: 08:00 – 20:00. Бесплатно при заказе от 2000 MDL, при меньшей сумме – 50 MDL.
Доставка по Молдове – в течение 48-72 часов после подтверждения. Бесплатно при заказе от 2000 MDL, при меньшей сумме – 200 MDL.
В воскресенье и в праздничные дни доставка не осуществляется. Сроки могут увеличиваться в случае плохих погодных условий, праздничных периодов и других непредвиденных ситуаций.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ
Согласно Закону №105-XV от 13 марта 2013 года, Покупатель имеет право вернуть приобретённый товар в течение 14 дней с момента оплаты. Возврат средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата. Некоторые категории товаров не подлежат возврату согласно Приложению №2 к Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003 (в редакции Постановления №1188 от 02.11.2007).

Контакты для возврата: 022 123 123
Срок обработки запроса на возврат: 3 дня
Условия возврата: согласно законодательству Республики Молдова

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с Законом №133/2011 о защите персональных данных, мы обрабатываем персональные данные покупателей в соответствии с требованиями безопасности. Данные используются только для управления сайтом, обработки заказов и связи с покупателем. Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. Данные могут использоваться в статистических и маркетинговых целях.

Контактный email: [email protected]
Контактный телефон: 022 123 123

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Юридическое название компании: S.R.L. ZUEV INVEST
IDNO: 1010600044570
Юридический адрес: мун. Кишинёв, сектор Центр, ул. Г. Асаки, 62, кв. 22
Физический адрес: ул. Гренобль 255/2, ул. Кодрилор 16, Construct Depo
Телефон: 022 123 123
Email: [email protected]

Смотрите также:

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Пользователь сайта dogtas.md соглашается с тем, что использует его на свой страх и риск. Мы не несем ответственности за возможные ошибки, перебои в работе, утерю данных или любые другие ущербы, вызванные использованием сайта.

Продавец не несёт ответственности за:

  • Ошибки, возникшие в результате неправильного использования сайта пользователем.
  • Задержки или сбои в процессе выполнения заказа, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
  • Неудовлетворение ожиданий Покупателя относительно характеристик товара, если он соответствует описанию на сайте.
  • Неправильное использование товара или его установку, если они были выполнены не в соответствии с инструкцией.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения на сайте, приостанавливать или прекращать его работу в любое время без предварительного уведомления.

9. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Мы предоставляем гарантию на все товары в соответствии с законодательством Республики Молдова. Гарантийный срок зависит от типа товара и производителя и указывается в гарантийном талоне, прилагаемом к заказу.

В случае выявления дефектов товара в течение гарантийного срока Покупатель имеет право на:

  • Ремонт товара за счёт продавца.
  • Замену товара на аналогичный.
  • Возврат уплаченной суммы в случае невозможности устранения дефекта.

Гарантия не распространяется на:

  • Механические повреждения, возникшие по вине покупателя.
  • Нарушения правил эксплуатации и хранения.
  • Естественный износ товара.

Для осуществления гарантийного обслуживания Покупатель обязан предоставить товар в полной комплектации, включая упаковку, чеки и гарантийный талон.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
Покупатель имеет право:

  • Получать полную и достоверную информацию о товарах.
  • Отказаться от товара в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении условий возврата.
  • Требовать соблюдения условий гарантийного обслуживания.

Покупатель обязан:

  • Предоставить достоверные данные при оформлении заказа.
  • Своевременно оплатить стоимость заказанных товаров.
  • Осмотреть товар при получении и убедиться в его целостности и соответствии заказу.

11. ФОРС-МАЖОР
Продавец не несёт ответственности за невозможность выполнения обязательств по причине форс-мажорных обстоятельств, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, отключения электроэнергии, сбои в работе интернет-провайдеров, законодательные изменения.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Республики Молдова. В случае возникновения споров стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их, оформляя заказ в интернет-магазине dogtas.md.

Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами:
📞 Телефон: 022 123 123
📧 Email: [email protected]