Prezentul Acord al utilizatorului stabilește condițiile de utilizare a site-ului dogtas.md, administrat de compania S.R.L. ZUEV INVEST, reprezentant oficial al brandului DOGTAS în Republica Moldova.

Prin utilizarea site-ului, plasarea comenzilor sau accesarea informațiilor, utilizatorul confirmă acceptarea prezentului acord.

1. Dispoziții generale

1.1. Site-ul dogtas.md este destinat prezentării produselor DOGTAS, plasării comenzilor și informării clienților.
1.2. Administrația site-ului își rezervă dreptul de a modifica conținutul, condițiile acordului și prețurile fără notificare prealabilă.
1.3. Versiunea actualizată a acordului este disponibilă permanent pe site.

2. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă:

  • să furnizeze date corecte la plasarea comenzilor;

  • să nu utilizeze site-ul în scopuri ilegale;

  • să nu afecteze funcționarea tehnică a site-ului.

Utilizatorul are dreptul:

  • să primească informații complete despre produse, plată, livrare, schimb și returnare;

  • să solicite consultanță din partea reprezentanților magazinului;

  • să renunțe la comandă conform legislației Republicii Moldova.

3. Plasarea comenzilor

3.1. Comanda este considerată acceptată după confirmarea de către magazin.
3.2. Magazinul poate refuza onorarea comenzii în cazul lipsei produsului, datelor incorecte sau situațiilor de forță majoră.
3.3. Imaginile și descrierile produselor au caracter informativ și pot diferi ușor de produsul real.

4. Plata și livrarea

4.1. Condițiile de plată și livrare sunt descrise pe o pagină separată a site-ului.
4.2. Plata se efectuează cu card bancar, conform regulilor sistemelor de plată.
4.3. Termenele și costurile de livrare depind de regiune și sunt afișate la plasarea comenzii.

5. Schimb și returnare

5.1. Schimbul și returnarea produselor se efectuează conform legislației în vigoare a Republicii Moldova.
5.2. Procedura, termenii și condițiile sunt descrise pe pagina dedicată de pe site.
5.3. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

6. Confidențialitatea datelor

6.1. Datele personale ale utilizatorilor sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.
6.2. Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul.
6.3. Datele nu sunt transmise terților, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

7. Limitarea răspunderii

7.1. Administrația site-ului nu este responsabilă pentru întreruperi temporare ale funcționării site-ului.
7.2. Magazinul nu răspunde pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor.
7.3. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar conform legislației Republicii Moldova.

8. Dispoziții finale

8.1. Prezentul acord intră în vigoare din momentul utilizării site-ului.
8.2. Continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptarea integrală a acordului.